SNSの種類と使い分けと集客につながる導線の作り方

日常的にしていることを改めて学ぶ機会は、当たり前すぎてなかなかないのですが、時間とお金と労力をついやして学ぶのは非常に大事なことだと思っています。大人になってからの学びは大事と言うのも納得です。

特にインターネットがライフライン化して、読書離れが加速すると危惧しているのは事実ですが、ネットで文字を読む機会は以前に比べて格段に増えており、紙の新聞は読まなくてもオンライン配信の新聞やマスメディアのツイッターに目を通す人は増えているとおもいます。

伝わる文章を書くこと、オンラインで伝わる話をすることは、ビジネスをしていく上では重要度がましています。学校や家庭で得た技術とは別の話す、書く、読み解く力が必要とされています。


先日のこと、初心者を対象としたSNSを学びたいというご依頼があり、お話させていただきました。

ご依頼主は個人的事業主で主にインスタグラムを使って集客している方々です。参加目的はインスタのフォロワー数を増やして売り上げを上げたい。ですが、フォロワー数を増やすことが売り上げを増やすことに直結するかは別問題です。お客さんになる質のいいフォロワーとつながらなければいくら「いいね」やフォロワーが増えても売り上げには結びつきません。

 

今回のみなさんはインスタしか使っていないということで、初歩の初歩から説明することにしました。重きを置いたのはしたの2点。

・SNSの種類と使い分け

・集客につながる導線の作り方


私が何年も学び続けている「モノ」ではなく「体験」を売る視点のマーケティング手法、通称エクスマの思考を交えて、やり方もお話しました。

・SNSの種類と使い分け

SNSには情報が川のように流れていくタイプと、池のようにどんどん溜まったいくタイプとがあります。Twitterは流れていく典型的なタイプなので、同じような内容が続いても嫌味がありませんが、Instagramのように溜まっていくタイプは、都度違うものを更新していく必要がありますね。

情報がどのように拡散していくのかまたは拡散しにくいのか、実名登録なのか匿名でいいのか、どのような繋がり方をしているのか、などの分類分けをすることによって、発信内容や頻度も変わってきます。

ご参加の方はInstagramだけの利用なので、拡散性が弱いことを認識してもらいました。他の媒体を利用することによって、知ってもらうこともできるし、新たな繋がりを得ることもできるので、もう１つか２つ利用した方が良いとアドバイスしました。

 

・集客につながる導線の作り方

滞在時間や接触頻度が購買に繋がる、という経験はだれしもあるはずです。長居してしまった店でつい買ってしまった、もしくは見れば見るほど欲しくなって買ってしまった。こんな経験。

利用しているSNSのなかでどのようにお客さんを誘導させるかを考えていないと、アレもコレもやって疲弊してしまったり、どれもこれもコピペで済ませてなにを見ても同じで最終的に離脱してしまう。とてももったいない。最終的にどこに誘導してどうして欲しいのかを考えながら、ルート作りをします。

そうじゃないと、発信に疲弊してメンタルやられてしまう。笑

 

今回は初心者さんばかりだったので、初歩の初歩をお話しました。プロフィールの充実も忘れないでねー。

感想

以下は、参加者さんの感想です。

SNSの勉強は初めて参加して、使い方があるのを知って勉強になった。

SNSごとの使い分けがあることを知って驚いたが、話を聞いてとても納得した。まだ漠然としているがコピペでなく使い分けしたいと思う。

頑張ってやっても反応ないとメンタルやられそうでいたのが、そんなに頑張らなくていいのがわかって安心した。

複数のSNSを使っていることに驚いたが、関わっているひとたちが違うのがわかったので、インスタ以外にもやってみようと思う。

教えてもらっても行動しないと変わらないので、何かやらなきゃという気持ちになった。

プロフィールは登録したときのままだったりしたので、修正しなきゃと思った。でもどこをどう変えたらいいのかわからないので、引き続き教えてもらいたい。

なにをしたらいいのかわからず漠然としていたのが、話をきいたら出来そうという気になってきた。失敗してもいいというのが安心したし、それぞれやってみてわかることがあるのがわかった。

とても楽しくあっという間に終わってしまった。時間が足りなかったので又やって欲しい。

などでした。ありがとう♪

 



エクスマはセミナースライドの撮影OKなので、振り返りをしたり今回のように自作の資料に利用させていただいたりできるので、非常にありがたいです。参加者さんにももちろん撮影OKと話しています。重要なスライドの時には「コレ撮って！」と都度言っていたので、逃さず撮っていました。活用してほしいです。

 

SNS初心者、SNSもっと使い分け、リアル店舗とSNSの活用、SNSと紙お知らせの相乗効果、動画で伝えるSNSなど、セミナーを開催します。ご希望の方は連絡ください。開催します。

個別コンサルも受付中。

 

「モノ」ではなく「体験」を売る視点のマーケティング手法、通称エクスマについてはマーケティングコンサルタントの藤村正宏さんのブログをご覧ください。

各種SNSでは、　#エクスマ　#エクスマセミナー　で検索すると知ることができます。